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申报信息
课程发展历程

本课程是电子商务专业的技术类核心课程。国内目前电子商务专业大多挂靠在管理学和经济学大类下,在电子商务技术方向往往直接引入计算机科学与技术专业的课程,缺乏基于电子商务本身技术特色,本课程自2001年开设则填补了这方面的空白。

课程的主要目标是讲授电子商务应用系统的规划设计、建设实施、运行维护和性能优化等环节的相关技术基础。通过本课程的学习使学生能理解掌握当前主流的电子商务应用系统开发架构,并能通过案例分析发掘实际应用系统存在的问题进行改进。

本课程的历史沿革:

1、2000年,浙江大学成立电子商务专业教学指导委员会,陈德人教授任主任,计算机、管理、经济三个学院的副院长任副主任委员。率先在国内开设了本科电子商务二专业,其中《电子商务系统结构》被列为必修课程;第一批在校内招收二专业学生1000余人,同时在四个校区利用网络视频会议系统开课。

2、2001年,教育部批准浙江大学等13所高校设立电子商务本科专业,同年开始招收全国第一批本科生;

3、2001年,浙江大学远程教育学院设立电子商务本科专业,并成立电子商务专业教学指导委员会,庄越挺教授任主任;冯燕副教授和施敏华高级工程师任副主任;同年远程学院开始招收高起本和专升本两类学生;第一批各招收351和673人;

4、2001年-2003年,浙江大学普通本科电子商务二专业累计毕业600余人,《电子商务系统结构》课程结业1200多人;

5、2002年夏,教育部在浙江大学举办首届全国高校电子商务专业骨干教师培训班,陈德人教授主讲《电子商务系统结构》,来自全国各地125所高校的280位教师获得教育部颁发的电子商务专业课程骨干教师证书;

6、2002年,在远程教育学院首次开设《电子商务系统结构》以来,累计在远程教育学院开设8次以上,学生3519人;

7、2002年,高等教育出版社出版陈德人教授等主编的《电子商务系统结构》,并被列为《高等学校电子商务专业系列教材》;

8、2003年,劳动部国家职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会将陈德人教授主编的《电子商务系统结构》为教学模版开展电子商务师职业技能远程培训,三年多累积培训1万2千多人;

9、2003年夏,教育部在西安交大举办电子商务专业课程教师培训研讨班,施敏华和吴志航作为主讲教师主讲《电子商务系统结构》;

10、2006年,包括陈德人教授等主编的《电子商务系统结构》在内的7本教材由高等教育出版社推荐,作为本专业唯一的一套系列教材,被评为教育部“十一五”国家级重点系列教材。

11、2006年,《电子商务系统结构与应用》第二版完成修订,列入出版计划;

12、2007年,教育部高校电子商务专业教学指导委员会按照教育部启动的本科教学质量与教学改革工程,开展电子商务专业知识体系建设工作,其中专业知识体系采用了陈德人教授在本课程中提出的知识领域、知识模块、知识单元和知识点四层架构。在知识体系专业技术类的电子商务系统分析与设计方法、系统开发与应用技术等知识模块的内容编制中也以陈德人教授的《电子商务系统结构及应用》课程内容为参考依据进行整理。

 

课程教学设计

根据不同的学生群体提供不同的知识点和讲授方式,注重教学方法,采用启发与创新教学,多种手段结合取得很好的教学效果。

电子商务是一门新兴的交叉学科,教学内容弹性较大,根据我们多年举办电子商务课程教学培训班时不同类型、不同层次学生的反馈意见,课程力求在勾勒出电子商务技术完整框架的基础上,针对不同类型、不同层次的教学需要,提供了相应的教学内容体系和知识点,以满足于不同的教学需求。课程以面向电子商务专升本教学为主,兼顾高升本。对于专升本学生,主要是在讲授规划设计理论的基础上,重点结合案例教学和小组系统规划设计分析实战演练,提高学生的实际业务系统分析设计的能力为主要目标;而对于高升本学生,则以加强基础理论体系的掌握为主,案例教学为辅助,以加强其对理论体系的理解和掌握。根据这两种目标的差异,在课程资源建设中也加以区分,方便学生有效的进行自学。

针对网络教育面向在职人员业余学习的特点,从理论和实践两个角度着手,帮助同学们建立起符合实际应用需要的电子商务应用系统规划分析设计知识体系,并能加以较熟练的运用。通过小组形式的案例研讨和实践,学习培养团队协作和组织能力,构建适应企业需求的电子商务综合性技术应用能力。

理论部分注意合理安排课堂教学内容,主要以重点、难点讲解为主,同时提供大量的课程自学资源,通过网络下载、课件光盘、在线浏览等方式,帮助学生较便利进行自学。

课程教学组织以学生为中心进行设计,由于网络教育学生业余学习的特点,设置小组作业和网络讨论平台两种主要的以学生为中心的学习活动,小组作业是结合实际企业业务模型学习模拟应用规划设计和实施的整个过程,需要学生团队合作才能完成。课程讨论平台是学生和教师、学生之间进行交流的一个平台,通过专题讨论等形式完成教学中的案例研讨等环节,学生是讨论平台的主角,主讲教师和辅导人员主要起引导和总结作用。

重视学生的自学能力培养,在课程中增加有关搜索引擎使用、资源库搜集整理等内容的介绍,并通过小组作业等帮助学生增加自我学习能力和寻找解决方案的能力。

课程组不断促进对教学方法的多种创新,积极采用各类教育技术,具体方法和手段的确定以有利于课程内容的学习和取得好的教学效果为原则。积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、习题讲解课、小组应用系统规划设计、课后答疑等相结合的教学方法和手段;利用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持。

合理安排设计实践教学方式,拓展实践教学环境,注重实践与理论的结合。合理安排实践教学方式,使得学生在进入专业学习后就开始系列性地、持续性地实践体验;扩展实践教学环境,不局限于特定的少量实习基地;注重课程设计、实习、毕业设计环节知识点的系统性和连贯性,积极组织学生参与与课程内容相关的辅助研究和实践工作,培养他们灵活运用知识点、独立分析实际问题、实际操作能力、创新能力以及团结协作的团队意识。

建设强大的网络学习平台:授课教案、习题、教学大纲、参考文献目录等教学资源已经上网,授课录像也已上网开放。教学资源上网有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难,为学生提供多渠道的学习方式。通过网上的在线答疑系统,较好地实现了教师与学生的及时沟通,释疑解惑。网上作业系统,可以方便提供师生在作业环节的及时交流环境;小组讨论和专题讨论则使得案例教学可以形成竞争模式,使得学生互相促进,共同提高;网络测试可以实时反馈教学效果,帮助教师及时调整教学内容和方式。

 

知识模块与资源分类

课程内容的知识模块顺序及对应的学时,提供主要资源类目

知识模块及其学时数(共十一章,课堂教学32学时)

一、电子商务导引(1学时)

二、电子商务技术概述(2学时)

三、需求建模(4学时)

四、客户模型规划分析(4学时)

五、系统容量规划(4学时)

六、网站性能分析(4学时)

七、面向服务的架构SOA(3学时)

八、Web Service协议(3学时)

九、EBXML协议(2学时)

十、移动商务与新技术应用(2学时)

十一、解决方案及应用案例(3学时)

提供的课程资源主要包括:

多媒体教学课件;

课程视频;

小组作业题;

网络自测题;

案例讨论;

核心教材:《电子商务系统结构与应用》第二版;

教材体系:《中国电子商务案例精选》等辅助教材;

丰富的辅助性教学资料;

一方面提供课程相关的国内外优秀的教学资源、案例等帮助同学们加深对课程内容的理解和掌握;

另一方面提供给学有余力的同学们各个实施领域的深入扩展资源,帮助他们更快的提高。

实践教学环境;

网络教学环境。

 

课程技术特征

人机交互特征及技术路线(或技术特征)

本网络课程按照人机学原理指导的界面设计,在尺寸合理性、功能合理性、环境相合性和系统优化性方面进行优化。

1、本网络课程的人机交互特征:

(1)基于多媒体技术的人机交互:本网络课程采用了多媒体技术,学员可以文字、图形、声音、图像以及视频为人机交互的主要媒体信息,与计算机进行信息交流,并获得需要的学习资源、信息和知识;

(2)基于Internet的人机交互:本课程是建立在Internet上的网络课程,同时,Internet为本课程提供了大量的学习资源链接,有指导的基于Internet的学习,使学员获得强的学习能力和终身学习的技能;

(3)基于数据库的人机交互:本课程建立的网络课程网站是基于数据库开发的,在在线实验、练习、作业和测试中,使用数据库技术,学员可以根据自己的学习情况,设定测试的难度和学习进度,从而大大增大了学员学习的主动性、个体化和知识扩展性;

2、本网络课程的技术特征

(1)界面设计合理:本网络课程建设时考虑到了界面的信息载量不能超过人的承受能力,同时注意到作为信息载体的符号不能过于繁复,将需要学生重点注意的信息放在显要的位置。另外,网页色彩搭配协调;

(2)联机帮助、导航、本站搜索:本网络课程设置了清晰的学习导航,在学生使用课程平台时帮助学生,引导进行每一步骤的学习,详细介绍应该按照计划学习的内容,提醒学生课程学习的进度和要求,并且具有整个站点的搜索功能;

(3)线性和非线性相结合的学习体系:本课程的树型目录结构,融入了教师线性的主导学习流程,同时兼顾到学习者的差异性,可按需折叠和展开,并可在不同章节内自由跳转;状态功能区,让学习者很清晰的了解自己所学知识网络的结构以及当前所学知识点在整个知识体系中所处的地位,充分体现了教师指导作用的线性学习设计和学生主体地位非线性自主学习相结合。同时本课程设计了检查学生自主学习情况的智能交互练习模式,每题都提供了多次做答机会和反馈,充分运用了多媒体智能手段,用预设计的人机互动取代了人人互动,较好的缓解了远程人人互动的规模和时空压力;

(4)本系统采用PHP+MYSQL作为技术核心:PHP脚本语言是现在非常流行的WEB开发脚本语言,该语言拥有非常健全的功能模块,在安全性方面也有非常良好的表现,使用这种脚本语言开发的系统不但可以运行在WINDOWS系统下同时还可以运行在其它主流操作系统下。MYSQL数据库是一款开源的数据库系统,用户可以免费使用,完全不用担心授权问题。很多著名网站如Yahoo , sina , google都有使用这款数据库做为数据存储软设备。MYSQL是中小型网站数据库的最佳选择;

(5)符合CELTS标准:对照教育部《现代远程教育技术标准体系和11项试用标准V1.0版》,我校开发的远程教育平台及网络课程是遵循CELTS等标准来建设的:①我校定制开发的远程教育支撑平台已通过CELTS标准认证,符合CELTS已发布的11项标准;②本课程采用章-节-讲-知识单元的组织体系来进行开发,以单一知识单元为开发粒度,知识单元开发遵循CELTS-3。

 

远程导学

一、远程导学的设计思想

导学是比一般教学方法更高层次的指导性或非指导性的教学方法,代表了现代教学发展的一种趋势。远程教育导学的“导”不仅以传授知识、技能为主,更强调通过引导,使学生学会知识和技能、掌握学习方法、培养创新精神,它不仅是一种教学手段,更是一种从教学原理、教学内容、教学目标和任务、教学过程直至教学组织形式的整体、系统的操作样式,也就是说,导学是整个教与学的过程中不可分解的一种手段和方法,相应地就应在学生学习的整个过程中进行全方位的学习方法指导、学习辅导、学习方向引导、学习评价和督导。

《电子商务系统及应用》是一门包含电子商务应用系统设计开发理论体系和大量案例研讨的课程,它的导学是通过教师的教案、授课录像、网页课件、辅导材料、主题讨论、课程论坛、在线答疑、网络作业、网络实验等手段,对学生的自主学习在内容和方法上给予指导、帮助和评价等来实现的。

首先,以多种媒体为学生提供适宜的学习环境,明确学习的重点难点,指导学生如何进行学习;其次,强化学习过程中的师生交互环节,如课程论坛、在线答疑、课程Email等,及时得到学生的学习反馈并提供相应的学习辅导;第三,激发学生的学习主动性,如开展主题讨论、小组作业等,不断提供正确的学习方向引导;最后,结合实际案例,构建实验平台,使学生在远程教育的学习中能理论集合实践。

本课程重视远程教育成人学生的特点,以学生为中心,应用现代远程教育的技术和手段,建立课程学习支持体系。充分运用网络技术和在线互动等多种方式和手段,对学生学习活动进行有效指导,激发学生的学习积极性和主动性,多方面帮助学生循序渐进地达到学习目标,培养学生终身学习的能力,从而达到“培养能够从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理工作的高级复合型人才”的目标。

二、学习活动组织形式、教师指导方法及效果(举例说明本课程教学过程的教师指导方法、学习活动以及实施过程、实施效果)

一、课件学习,大量的学习材料在网上提供,教师通过教学周历指导学员学习,通过阶段性测试、平时作业等情况了解学生的学习情况;

二、测试和作业,每章节提供测试和作业,客观题自动实现批改,主观题教师网上批改,通过成绩发布系统,通知系统指导学生有针对性地学习;

三、参考资料,教师在授课过程会指导学生参阅参考资料,我们提供了大量的参考资料在课程网站中;

四、BBS专题讨论,教师有针对性地在BBS讨论区设置专题讨论题目,引导学生进行互动性的学习;

五、实时答疑,在学习过程中会安排实时答疑,在规定的的时间教师和学生进行网络互动式的答疑,并全程记录,最终形成答疑集锦网络共享。

六、案例学习,案例是学习本课程的重要手段。本课程建立的案例库,保证了对重要学习内容的支持,调动了学生学习的积极性和主动性。

通过以上这些手段,学生普遍反映学习资料比较齐全,又有大量的测试作业题,可以经常参与网络交流和实时答疑,学习有问题能够得到及时的答复,因此能取得较好的学习效果。

三、学习评价的形式和手段

一、平时测试和作业成绩,每一次的作业和测试在系统中都有记录,作为平时成绩的一部分;

二、网上学习的时间和次数,在网上学习的时间和次数也都有记录,作为平时成绩的参考,由于我们提供了多种学习方式和手段,如实时授课、课件光盘、课件及辅导材料下载等,因此网上学习只是做为平时成绩的一部分;

三、参与专题讨论的情况。BBS讨论情况作为平时成绩的组成部分;

四、案例研讨和网络实验完成的情况作为平时成绩的一部分;

五、课程考试。

四、实践教学的条件与组织实施

本课程的实践活动内容是案例分析和小组作业。案例分析主要采用课程小组专题讨论和教师点评方式进行。小组作业则是仿照项目组形式由学生按照学习中心自由组合,根据学习进度和作业规定的题目进行项目实践,平时可以和助教通过课程交流平台获得指导和帮助,最后根据提交的小组项目实施报告获得平时成绩。

 

 

学习支持服务

一、 所提供学习支持服务的主要内容

本课程学习支持服务系统的基本功能是在整个远程学习过程中为学生与辅导教师之间、学生与教学机构之间、学生与学生之间的交互提供便捷的渠道和工具,以此解决学习中遇到的各种问题,提高学习效果,同时维持学习兴趣和学习动机。在现代远程教育中,学习支持服务是影响教育质量的极其关键的因素。

1、学术性支持:

(1)对学生完成课程学习的支持服务功能:

1)通过网络了解课程的有关信息(如课程计划、教学要求、教材、教学参考书目录、有关课程的通知等),通过网络浏览教学课件和获取课程资料(如教案、讲稿、实验要求、教材、学习辅导、参考资料等),通过网络收看(听)讲课的录音和录像;

2)借助于网络和计算机完成离线作业和练习,向老师递交作业,查看教师批改后的作业和练习:

3)通过网络开展问题讨论,体现以学习者为中心,教与学互动,强调师生之间、同学之间、人机之间的互动,主要有主题讨论和课程论坛两种形式;

4)通过网络进行课程内容的自我测试和进行网上考试;

5)支持学生组建网上虚拟学习小组,并能配备辅导教师进行管理。

6)通过教师信箱(配备专用Email服务器)、教师热线、短信中心等及时方便解答学生疑问;

7)每学期定期不定期的网络实时在线答疑(至少2次),和学生进行交流,解答课程知识的疑点难点。

8)每次卫星实时授课后师生的语音双向交互,可以作为网络教育教学互动的进一步补充。

(2)对教师教学工作的支持服务功能:

1)通过网络发布课程的有关信息(如课程计划、教学要求、课程通知等);通过网络发布课程的资料(如教案、讲稿、学习辅导、课件、教材、参考资料、网络信息资源等),同时尊重教师现有电子化备课习惯,着眼于整合Office等常用备课工具软件协同工作;通过网络发布各种格式的流媒体课件,存储在视频点播服务器中,以解决学生自学环境问题,方便学生通过视频点播学习自己感兴趣的内容;

2)通过网络布置离线作业、批改离线作业、将批改后的作业及时发放给学生、公布作业解答、推荐优秀作业;

3)借助于网络和计算机构建虚拟实验环境;

4)通过网络建立课程试题库,教师可随时向课程试题库中录入试题,对试题库进行管理,并提供组卷、考试、自测、评卷、统计与分析、辅导等全面的评价服务;

5)通过网络开展问题讨论和答疑;

6)通过网络了解学生进行自主化学习的行为。

(3)对教学管理工作的支持服务功能:

1)通过网络了解课程的计划、大纲、教学要求、使用教材、主要教学内容等;

2)通过网络了解课程进度和教学计划的执行情况;3)通过网络调配教学资源、组织教学活动、总结教学数据等,实现整个教学管理过程的现代化和管理的规范化。可管理教师档案、学生档案、学生成绩档案、学生选课情况;

4)通过网络对教师进行网络教学过程行为的记录;对学生学习过程进行记录和分析,可以督促学生养成良好的学习习惯并且保障学生上网学习的质量,能及时、准确地反映教学现状,分析教学效果。

2、非学术性支持:

(1)学习支持服务系统的硬件建设:

1)已经建成学习支持服务系统平台和多媒体课程开发中心,建立视频点播系统,实现网上多种媒体课件的自由点播;

2)已采用高效率的服务器,各个子模块采用多台服务器来分担不同的任务,包括WWW服务、FTP服务、VOD服务、Email服务等由各个单独的服务器来承担;

3)已建立宽带传输网络(200M以上);

4)已安装硬件防火墙,入侵防御系统、邮件网关和网络版杀毒软件,定期对服务器进行备份、监测系统日志,对用户采用实名注册,设置账号管理策略。

(2)对教学资源建设的系统支持:

1)教学资源库:网上课程辅导文本、实验实训辅导文本、试题库、作业练习与参考答案、案例库、各种多媒体课件库等,并定期进行更新、维护与管理,可进行互动式的网上辅助教学;

2)网络课程库:课堂教学的流媒体视频录像,音像资料、VCD光盘、CAI课件等;

3)网上交互系统:网上答疑、BBS讨论、电子邮件、网上行为统计等;

4)指导性教学文件:专业教学计划,课程教学大纲,课程设计方案、实验实训项目、课程考试复习大纲、入学指南,学籍管理办法等。

二、 服务的保障措施

1、人员配备:

(1)教学辅导人员:担任本课程教学、辅导、实验的教师共有9人,均为教学经验丰富,具有较高学术水平的教师,其中高级职称教授2人,副教授4人,具有高级职称的教师占67%。教学队伍中具有博士学位5人,硕士学位2人(2人博士在读),学士学位1人。

(2)导学人员:远程教育学院有一支高素质的专职导学教师队伍,导学教师全部本科或硕士研究生毕业,熟悉远程教学规律。

(3)技术支持人员:本课程有4位富有网络教学经验的教师负责教学网站和教学资源的维护和建设,分工明确。远程学院配备有专业技术人员对学习支持服务系统的硬件和软件系统进行专业分工负责和维护。

(4)学生管理与咨询人员:各校外学习中心建立有班主任制度,督促帮助学生以班级为单位建立学习小组,展开以学习相关的主题讨论和各种业余活动,提高学生的学习兴趣,增强学习氛围。同时各学习中心有2-4位专职人员负责学生的管理和咨询等服务。

2、学习支持服务的主要途径:

(1)Email:远程学院配有专用的Email服务器,为主讲教师和辅导教师设有专用信箱,并为教师支付网络费用,保障教师在家能及时通畅回复学生的各类问题;

(2)BBS:学院设置专人对课程BBS实施监控,分析归类BBS上学生反映的各类学习问题,及时请教师回复,根据教师发帖数量给予教师报酬;

(3)网上实时答疑:学院配有专人值班,全程记录,事后编成答疑集锦,放在课程学习网页上供学生事后查询;

(4)免费求是热线:学院提供免费热线电话800-8571-783,由学生服务中心专人负责接听,记录所有电话内容,每两周整理归类发布一次热线电话内容,督促各相关职能部门采取相应措施解决学生各类问题;

(5)短信平台:学院建立了短信平台中心,真正实现了掌上学习,教学信息可随时发送到每个学生的手中(http://zjxxt.cn/zdyc/admin/Main.htm);

(6)课程网络学习平台:课程网络平台是非常有效的支持服务途径,主要由课程主讲教师和辅导教师负责运行,与学生进行有效交互;

(7)信函:远程教育学院有专人负责学生的信函往来,并登记在册,及时反馈信息

3、学习支持服务的相关制度与规范:

(1)岗位责任制:远程学院在学习支持服务中推行岗位责任制,包括责任教师岗位职责、指导教师岗位职责、任课教师岗位职责、班主任责任岗位职责。

(2)规章制度:建立投诉监督制度,如校长信箱、院长信箱、学生信息员制度等,保证所有系统内学生的意见和要求得到及时的反馈和解决。

(3)服务记录:学院建立了面授辅导登记表、网上答疑记录、网上作业登记表、作业登记表、BBS记录、学生电话记录制度,并建立有反馈记录表(包括反馈的及时性和有效性)。

三、 学习支持服务所取得的成效

2006年秋学期,学生服务中心在网上对学生进行了为期三个月的学生综合满意度调查。自愿参加调查的学生人数达3827人,其中有1032名学生对在浙大学习“非常满意”,占调查人数的26.97%;有2213名学生表示“基本满意”,占调查人数的57.83%,学生总体满意率在84.8%。从学生的满意度调查结果可以看到,在学院上下的共同努力下,学院的教学服务工作取得了较好的效果,得到学生的充分认可。

由于有良好的学习支持服务做支撑,学生学习兴趣提高,流失生、沉淀学生较少,按时毕业的学生率达到80%左右。

 

教学效果――学生评价

一、近三年学生成绩分布情况说明;学生对本课程的评价

对近2年共4届学生的考试情况进行统计分析,学生成绩合格率合理;学生通过网络对课程进行评价,评价材料真实可靠,满意度较高。

教学质量学生评价统计表
对教师评价分:4.9440 对课程评价分:4.9680 对教材评价分:4.9920
选课人数:468 计分人数:442 等级:优秀
评价号 评价指标 单项均值 课程均值 非常满意 比较满意 基本满意 非常不满意

 

11 教学工作认真负责,治学严谨,为人师表 5   442 0 0 0 0
12 表述(口头、板书)清楚,思路清晰 5   442 0 0 0 0
13 教学内容先进、安排合理,重点突出 5   442 0 0 0 0
14 合理使用先进的教学手段 5   442 0 0 0 0
15 采用启发式、研讨式教学 5   442 0 0 0 0
16 注重综合运用知识能力的培养,课后收获大 5   442 0 0 0 0
17 对老师教学的满意度 4.9430   422 20 0 0 0
21 教学内容先进、合理、充实 5   422 0 0 0 0
22 选用教材适合教学要求、质量好 4.9230   406 36 0 0 0

学生对本课程评价:

(1)部分学生书面评价:

学员陈加利写到:……在浙江大学远程教育网址都可以获取这些课程学习资源和相关教学信息,极大的方便了学员,学员可以根据自己情况进行自主学习这些课程。而且学院在信息收集方面也是紧跟目前行业潮流,通过积极开展网上教学辅导、网上讨论、网上答疑、E-mail信函等多种形式的交互式教学活动,及时解决了学员学习中的一些困难和问题,突破了传统教学模式中单向传输和师生交互不足的局限,为学员提供了在线学习和个别化学习的网络环境,基本满足了学员的网络学习需要,受到了学员的普遍欢迎……该课程成绩考核由平时学习与作业成绩、期末开卷考试成绩等几部分成绩来合成该门课程成绩的方式进行考核。这样一来也促进了学员重视学习全过程,重视认真完成平时作业,重视理论与教学实践相结合。这样以来,让学员不仅理解和掌握了该课程的基本概念和基本理论,还提高了教育技术素养和综合能力。从个人感受来说,远程学习是真的在教知识给学员,而不是走走形式,混个文凭,本人在学习期间也是收益颇大。

05春电子商务专业的郑孟霞写到:在《电子商务体系结构》的学习中,本人感觉吴老师的课件内容详实,层次分明,条理清晰,对答疑解惑耐心细致,认真负责。远程教育遇到问题时,最希望老师能及时答复,在本课程的学习中,本人非常感谢吴老师在百忙中给予的及时回复,如:在做作业时,本人对题目不是很理解,用e-mail向吴老师请教,第二天就收到详细的回复……在答疑室中,吴老师对我及其他同学提出的问题回复也很及时、耐心;作业完成上交后,吴老师能给予及时的回复。

05春电子商务专业汪东江学员说:《电子商务体系结构》是我学习的最好课程之一,它内容详实,条理清晰,音像课件,电子教材,课程作业,模拟试题,专题讲座,案例讨论等穿插进行,让人感到不枯燥,且效率高,重学习过程,重平时作业,重教学实践,实实在在让学生学到知识。更能通过网上教学辅导,网上讨论,网上答疑,E-mail等形式,及时与教师互动沟通。

二、 学生作业管理

1、作业布置

按照课程教学周历的安排,授课教师在课程中布置作业。作业分为:个人作业和小组作业。小组作业以学习小组为提交作业单位。由组长组织讨论,组员分工合作,最终由组长提交一份小组作业报告,并附“组员分工及表现报告”作为评分标准。

2、作业的提交途径

根据各地的网络情况,作业分别通过以下途径提交:

(1)网络不发达地区,学生的作业以书面形式提交到当地的学习中心;

(2)网络发达地区,学生的作业通过网络提交到课程网站。

3、作业评分和管理

课程组对学生的作业进行规范化管理。通过书面形式提交的作业,由学习中心进行登记、统计、计分。学生按时上交作业的,学习中心视作业完成情况及质量,评本次作业1-5分。通过网络提交的作业,由主讲教师和课程组成员对作业进行登记和计分。超过上交截止日期的作业为无效作业,计零分。该作业分的终评成绩按百分制计,占课程总评成绩20%。

 

 

教学效果――专家评价

1、中国经济信息协会电子商务专业委员会主任、教育部高校电子商务专业教指委副主任、西安交通大学李琪教授的评价:

该课程是国内高校中最早开设的电子商务技术类核心专业课程,是由浙江大学陈德人教授首先在2001年主持开设的,目前已经被我国许多高校所采用,受到了老师和同学们的普遍欢迎。该课程在课程内容组织上按照国际主流信息技术在电子商务领域的最新应用进行编排,系统架构合理、章节层次清楚、内容深浅结合;在网站设计和资源收集建设上设计功能先进、交互检索方便;课程提出的知识体系设计已经被教育部高校电子商务专业教指委作为相应的专业知识体系架构规范给予采用;教学内容与实践环境能够紧密结合,学生在学习本课程后能够很快适应企业一线实际电子商务系统的构架设计。

2、北京大学特聘外国专家(美籍)、软件学院杭诚方教授的评价:

陈德人教授是中国电子商务学界的著名教授,在多个电子商务相关国际学术会议担任程序委员会的成员和国际杂志编委,在电子商务技术与系统结构研究领域有多篇重要论文发表,在国内外都有非常大的影响。《电子商务系统结构与应用》是电子商务专业的重要专业核心课程,由陈德人教授主编并主讲的该课程由浅入深地将电子商务系统的组织架构、内容层次、框架模型、系统分析、应用案例有机地联系起来。课程的一个重要特色是课程网站能够及时地将国际上最新的信息技术发展以及在商务领域的最新应用趋势引入到该课程的体系中。在教学过程中以网络平台为基础,学生们能够随时随地获取最新资源并进行网上互动教学和交流活动,这对于电子商务系统结构这样的专业技术课程的教学是非常有益的,建议应该在全国高校包括电子商务在内的技术知识密集型类专业大力推广。

3、英国杜伦(DURHAM)大学、斯德哥尔摩大学副教授、中国教育部2004年“春晖学者”宋炜博士的评价:

The course "Electronic Commerce System Architecture and Applications" together with its textbook, lectured as well as edited by Prof. Chen, provides a systematic view of e-Commerce research, development, and applications. It covers a wide range of topics, from fundamental knowledge about e-Commerce system structures, basic commercial requirements, upto web services architecture, and service oriented architecture. The course adopts many useful application cases so that the students can hand on real examples by interacting various components of the subject.

Prof. Deren Chen is widely recognized as distinguished expert in the area of e-Commerce in China. He is program committe member of many international conferences and editorial board member of international journals. In the area of e-Business and e-Commerce, he has published many research papers in the international conferences and international journals.

I have been collaborating with Prof. Chen and his team for long, researching on e-Business. From 2002, I have been giving courses on "Semantic Web" and "Advanced Web Information Systems" for Durham University (UK), Stockholm University (Sweden), and Peking University (China). Some of my lectures were well benefited from use of the materials from Prof. Chen's course.

4、教育部电子商务教指委委员,北京大学张宁教授的评价:

陈德人教授主持开设的《电子商务系统结构与应用》课程是我国高校中最早开设的电子商务技术类专业课程之一,该课程有三个主要特点:

(1)在内容编排上通过以案例、模型和流程为主线并充分结合国际主流信息技术和在电子商务领域的最新应用进行组织,系统架构介绍全面合理,课程的知识体系设计已经被教育部高校电子商务专业教指委作为相应的专业标准规范初稿给予采用并发布;

(2)在网络资源组织上内容丰富、检索方便。特别是案例部分基本上涵盖了我国各个行业的电子商务系统和应用的主要成功经验,学生可以根据学习进程和要求方便地进行检索、对照和学习;

(3)教学内容与实践环境能够紧密结合,教学实践性强,学生在学习本课程后能够很快适应电子商务系统架构的设计流程和方法并进入企业一线参与实际工程设计,受到企业和用人单位的普遍认可。

5、西安交通大学李琪教授课程评价

6、北京大学杭诚方课程评价

7、英国Durham大学教授William Song博士评价

 

8、北京大学张宁教授课程评价

 

 

 

教学效果――社会评价

1、本课程从2002年开始通过教育部举办高校电子商务专业骨干教师培训班以及高教社研讨班等形式推广浙江大学的电子商务技术类课程体系,已经在100多个高校推广,受益学生近万名。

2、劳动部职业技能鉴定电子商务专家委员会将该课程作为电子商务职业技能培训课程,三年多的时间里有1万多人获得培训。

3、《电子商务系统结构与应用》课程是国内高校中最早开设的电子商务技术类核心专业课程,课程提出的知识体系设计已经被教育部高校电子商务专业教指委作为相应的专业知识体系架构规范给予采用。

高等教育出版社证明

劳动部职业技能鉴定电子商务专家委员会证明函

 

教育部电子商务专业教指委说明

浙江工商大学证明

 

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